Vi har en returret på 14 dage, hvilket betyder, at du har 14 dage fra den dag, du modtager din vare, til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en returnering skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, uden tegn på slid, med mærkater og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.
For at starte en returnering kan du kontakte os på Tradetechthy@gmail.com.
Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:
Dissingsgade 15
7700 Thisted
Danmark
Hvis din returnering bliver godkendt, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der returneres uden først at have anmodet om en returnering, vil ikke blive accepteret.
Bemærk, at hvis du bor uden for Danmark, kan leveringstiden for returneringen være længere end forventet.
Du er altid velkommen til at kontakte os på Tradetechthy@gmail.com, hvis du har spørgsmål om returnering.
Beskadigede eller forkerte varer
Kontrollér venligst din ordre, så snart du modtager den. Kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og finde en passende løsning.
Varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, herunder:
Letfordærvelige varer (f.eks. fødevarer, blomster eller planter)
Specialfremstillede produkter (f.eks. specialbestillinger eller personligt tilpassede varer)
Personlige plejeprodukter (f.eks. kosmetik og skønhedsprodukter)
Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.
Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres.
Vi kan desværre ikke acceptere returnering af gavekort.
Ombytning
Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er godkendt, kan du foretage en ny bestilling på den ønskede vare.
EU's fortrydelsesret på 14 dage
Hvis din ordre leveres inden for Den Europæiske Union, har du – uanset ovenstående – ret til at fortryde eller returnere dit køb inden for 14 dage uden at angive en begrundelse.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, uden tegn på slid, med mærkater og i den originale emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden dokumentation for købet.
Tilbagebetaling
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt.
Hvis tilbagebetalingen godkendes, bliver beløbet automatisk tilbageført til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Bemærk, at det kan tage yderligere tid, før din bank eller kortudsteder behandler og registrerer tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på Tradetechthy@gmail.com
